退換貨政策

購買須知

● 訂單於完成下單並收到系統確認通知後成立；如商品缺貨或標示錯誤，本公司保留接受訂單與否之權利，並將全額退款。

● 付款方式與運費以結帳頁顯示為準。商品於款項確認後依排程出貨，配送時間如遇連假或不可抗力得順延。

● 為保證食品、化妝品安全，本公司出貨採全程錄影，如收到的商品有瑕疵或錯誤，請於七天內與客服聯繫。

退換貨政策

● 鑑賞期是提供消費者考慮商品是否合於需求，並非產品的試用期，因此退貨商品須未拆封，且沒有人為瑕疵所造成的污損。

● 商品寄出後，如拒絕收貨、無人收貨或因個人因素未取貨，並且申請退款者，本公司將禁止該用戶往後之訂單。

● 退款僅限實際支付的商品金額，運費因已運送完成故無法退款，如適用免運活動者需扣除運費（新竹物流80元、超商取貨60元）。

● 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

以下情況無法申請退貨

● 超過 7 天的商品鑑賞期。

● 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

● 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

● 惡意或大量退貨。

● 寄往海外的商品。

退款說明

● 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 進行逆物流程序 → 確認無誤後30日內退款。

● 退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

信用卡分期、銀行轉帳者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您本人的銀行帳戶中。